FAQ

Thông thường, đơn hàng trong nội thành Hà Nội và TP.HCM được giao trong vòng 24-48 giờ. Đối với các tỉnh thành khác, thời gian vận chuyển từ 3-5 ngày làm việc. Quý khách sẽ nhận được mã vận đơn ngay sau khi hàng được gửi đi để tiện theo dõi.

Vietnam Silk hỗ trợ đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng đối với sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy. Nếu có lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi hoàn tiền 100% hoặc gửi bù sản phẩm mới.

Khuyên dùng giặt tay bằng nước mát cùng dầu gội nhẹ dịu, không vắt xoắn mạnh. Phơi nơi thoáng gió, tránh ánh nắng gắt. Ủi ở chế độ Silk khi vải còn hơi ẩm.

Chúng tôi có dịch vụ may đo áo dài lụa và trang phục lụa cao cấp theo số đo tại showroom hoặc hẹn may tận nhà đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội.